12306回应“卧铺挂帘子”：不影响其他旅客时可使用
创始人
2024-04-17 11:28:41
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近日，网上流传的一段视频引发广泛关注。视频里，火车内相对的卧铺下铺上都挂上白色帘子，里面分别坐着正在看着手机的年轻人，画外音里是一名阿姨正在指责：“这些年轻人列车上挂着帘子，让70多岁的老人坐都不让坐！”对此，中国铁路12306客服回应称，没有明确规定不能使用围挡，不影响其他旅客情况下可以使用，但需要跟各位旅客协商好。
记者查询获悉，其实铁路部门已经推出了选铺服务。旅客在铁路12306网站和App上购买卧铺车票时，普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别可在线自主选铺。当在查询车票界面，看到车次有“铺”字标识，便可知道该列车提供选铺服务。当用户选择支持选铺的席别时，界面显示相应铺位。12306网络售票系统也可自动识别60岁以上乘客，在票量充足的情况下，可以优先为其安排下铺。不过，如果剩余席位(铺位)无法满足需求时，系统将进行自动分配。
根据官方回应与相关规定来看，在乘客购买卧铺车票后，就拥有了对应时间内该铺位的使用权。只要乘客不对床铺造成损坏，不侵犯他人的正常权益，其他乘客没有立场进行干涉和要求。
扬子晚报/紫牛新闻记者 笪越
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