中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 尹希宁）目前，北京已建成114预约挂号平台英文版，北京协和医院和清华长庚医院首批试点上线，提供全程英文线上预约挂号服务。

　　这是北京市卫生健康委员会医政医管处处长陆珊在6月7日举行的改善医疗服务专题新闻发布会中提到的。她介绍，北京市卫生健康委聚焦群众看病就医痛点难点问题，坚持以患者需求为中心、以服务提升为目标、以“三医”联动信息化建设为支撑，持续改善医疗服务，提升群众获得感。

　　针对预约挂号平台方面，陆珊介绍，114预约挂号平台服务覆盖北京290家二、三级医院（含分院区），与医师执业注册信息实现后台共享验证，其中135家二三级医院已与平台号源直连，270家医院实现放号时间统一，109家医院实现出诊医师头像等信息和专业特长展示，患者查询更加方便精准。

　　在基层预约转诊平台方面，北京市医联体内95家三级医院和区域医疗中心为基层预留投放30%的号源，其中专家号源不低于50%。这意味着，北京2000多家社区卫生服务机构均可通过该平台，向95家医院上转患者。

　　此外，22家市属医院在常规放号周期2周前，按比例为外地来京患者、诊间预约患者预留号源后，将全部门诊预约号源通过基层预约转诊平台，向各区域医疗中心、社区卫生服务机构投放。

　　北京大学第三医院院长付卫提到，北医三院是首批接入北京市“京通”平台的互联网医院，已实现线下号源与互联网诊疗平台直连和信息共享，北京市民通过统一入口，就可以完成医院预约挂号，享受便捷高效的互联网医疗服务。

　　北京安贞医院副院长周玉杰还介绍了该院即将上线的创新性药学服务系统“药问”。

　　他解释，面对临床药学服务随访难、患教难、提醒难等诸多痛点问题，北京安贞医院药事部本月底将推出“药问”系统。在这一系统上，患者可以绑定自己的专属药师，获取用药指导、在线咨询、健康提示、用药清单查询等个性化药物治疗管理服务，还可以上传血压、血糖、抗凝指标等检查检验结果或报告，方便药师监护。

　　首都医科大学附属北京朝阳医院门诊部主任张玉华介绍，医院常营院区实现缴费、取号、报到“三合一”。就诊患者完成预约挂号、自助机挂号缴费后可一键进入候诊队列，同时，通过医院APP或微信小程序，随时掌握当前候诊排队情况，实现缴费、取号和报到三项流程整合，节约患者就诊时间。

　　张玉华说，“三合一”功能上线以来，患者报到时间较原有流程缩短57.5%；门诊就诊流程时间由35分钟缩短至23分钟左右，缩短37.9%。

　　下一步，北京市卫健委还将进一步聚焦医疗卫生健康领域的热点、难点、痛点问题，持续发力，精准发力，推动医疗服务高质量发展，努力让人民群众看病就医更便捷、更安全、更舒适。