家长遭遇关店退款无门背后竟有“职业闭店人”帮商家“金蝉脱壳”_资讯

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2024-05-15 18:38:12

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　　中国青年报客户端讯（中青报·中青网见习记者刘胤衡陈晓记者黄冲）日前，多位四川成都家长反映，他们在卡乐吉亲子游泳俱乐部充值购课，从去年12月起，卡乐吉在成都的4家门店连续闭店，目前退款无门，所涉及退款金额已超过千万元。

　　“卡乐吉的法定代表人没出面处理过问题，而是请‘客服部经理’出面协商。”受害家长发现，卡乐吉在今年3月请来“客服部经理”处理闭店事宜，此后仍大肆劝说家长购买课程。相关人士认为，这与“职业闭店人”团队有关。

　　即将于2024年7月1日起施行的《消费者权益保护法实施条例》，对预付费服务作出专门规定，也对预收费用后卷款跑路行为明确了罚则。目前，部分家长已起诉成都卡乐吉，希望能讨回公道。

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